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什么是软技能?

软技能的定义和例子

目录扩张目录 软技能的定义

Theresa Chiechi / 平衡



软技能是与您的工作方式相关的非技术技能。它们包括您如何与同事互动、您如何解决问题以及您如何管理您的工作。

了解什么是软技能、软技能的类型和示例,以及发展软技能的方法。

什么是软技能?

软技能与你的工作方式有关。软技能包括人际(人)技能、沟通技巧、 听力技巧 、时间管理和同理心等。

招聘经理通常会寻找具有软技能的求职者,因为他们会让某人在工作场所更成功。 有人可以在技术上非常出色, 特定工作技能 ,但如果他们无法管理自己的时间或在团队中工作,他们可能不会在工作场所取得成功。

  • 别名 : 人际交往能力、基本技能、非认知技能

软技能如何发挥作用

软技能对于大多数雇主的成功也很重要。毕竟,几乎每项工作都需要员工以某种方式与他人互动。

招聘经理和雇主寻找具有软技能的申请人的另一个原因是软技能是 可转移技能 无论人的工作如何,都可以使用。这使得具有软技能的求职者非常适应员工。

软技能在以客户为基础的工作中尤为重要。这些员工与客户直接接触。倾听客户的心声并为客户提供有用和礼貌的服务需要一些软技能。

软技能的类型

软技能包括个人属性、人格特质和 沟通能力 工作成功所需要的。软技能描述了一个人在与他人的关系中如何互动。

软技能包括:

更多软技能 : 列表 顶级软技能 雇主的价值。

如何获得软技能

不像 硬技能 习得的软技能类似于允许人们阅读他人的情感或洞察力。这些很难学,至少在传统课堂上是这样。它们也更难测量和评估。

也就是说,一些工作技能计划确实涵盖了软技能。他们可能会讨论软技能,以便求职者知道它们是什么以及在简历中突出它们的重要性。

如果您已经工作了一段时间,那么您很可能已经掌握了一些软技能。例如,如果您曾在零售业工作过,那么您就曾在团队环境中工作过。如果您帮助不满意的客户找到解决方案,那么您就使用了解决冲突和解决问题的技巧。

如果您是刚开始工作,请想想您通过学校或自愿参加的其他活动。您可能不得不进行沟通、适应变化并解决问题。

您还可以反思您需要发展的软​​技能。例如,不要仅仅与你的经理讨论问题,而是提出解决这些问题的方法。如果您看到一位同事在苦苦挣扎,请提出参与。如果有一个流程可以改善您的工作场所,请提出建议。

雇主通常不会直接询问你是否有软技能。相反,他们会提出情况并询问您将如何评估您是否具有软技能。

突出你的软技能

当您申请新工作时,请突出您的软技能以及您的工作特定技能。首先,列出与你想要的工作相关的软技能。将您的软技能列表与工作列表进行比较。

在你的简历中加入其中一些软技能。您可以将它们添加到 技能部分 .

你也可以在你的文章中提及这些软技能 求职信 .选择一两个对你喜欢的工作最重要的软技能。在你的求职信中,提供证明你拥有这些特殊技能的证据。

最后,你可以在你的 采访 .你可以通过友好和平易近人的方式在面试中展示你的软技能。如果你在面试官说话的时候全神贯注,你会展示你的听力技巧。

关键要点

  • 软技能是影响您在工作场所表现的非技术技能。
  • 您可能已经从学校和工作经验中获得了软技能。
  • 您还可以在工作、学校、志愿者活动和职业培训计划中培养软技能。
  • 在简历和求职信中包含您的软技能。
  • 在面试中展示你的软技能。

文章来源

  1. 人力资源管理学会。 ' SHRM/Mercer 调查结果:入门级申请人的工作技能 ,' 第 4 页。于 2020 年 6 月 13 日访问。

  2. 南达科他州教育部。 ' 软技能 。于 2020 年 6 月 13 日访问。

  3. 残疾人就业政策办公室。 ' 支付账单的技巧 ,' 第 7 页。于 2020 年 6 月 13 日访问。

  4. 辛辛那提大学。 ' 让你找到梦想工作的软技能 。于 2020 年 6 月 13 日访问。